天下现金网网址:携号转网全国铺开是一场综合大考-无锡新闻第一看点

作者:天下现金网网址发布时间:2019年11月29日 1:29  【字号:      】

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【烈士张伟杰告别】

携号转网在全国铺开⌒♂π,意味着保障携号转网顺利实施π,不只是工信部“一个部门的战斗”↑,各地电信监管部门要共同参与协同作战♂⊿。这既需要各级电信部门之间密切配合▽▽△,同时需要监管部门与携号转网用户密切合作┊,因为不管整改老问题还是解决新问题▽△,都要从个案入手⊿┊⊙,需要用户提供线索和证据∵┊。

另外☆☆,携号转网对用户也是一大考验△。比如是否携号转网﹡,用户要作出理性选择⊿↑♂,因为必须对各家运营商的资费标准、服务质量等方面有了解⊙,要进行对比和权衡∴。再比如♂,用户在遇到运营商人设障碍时♀,是否敢于并善于与运营商博弈?⊙,也关系到权益保障和实施效果◇。

在试运行期间发现三方面问题:部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件∴◇?,影响用户体验和感知;携出赔付标准不合理;系统运行维护不完善▽。另外〇♀,有不少用户向媒体反映☆,携号转网过程中存在多种障碍〇∵。尽管这些问题不一定都在全国铺开后重现☆π,但吸取之前教训是必要的∟∟。

所以☆﹡,用户既要了解携号转网的相关制度↑⌒▽,也要了解各家运营商的情况⊙,还要关注各种人设障碍↑。一旦发现携号转网遇阻☆,要懂得收集证据⌒∟π,运用制度和规则来维权?。从监管部门到各家运营商总部π,也要提供更多投诉举报渠道和处理方案∟π∴,以便及时解决用户反映的各类问题∟。

据悉◇,中国电信、中国移动、中国联通、中国广电四大运营商把携号转网服务作为今年考核的重点指标▽。此举有望倒逼各地运营商少设门槛□∴。在此基础上▽▽△,今后几年也应把携号转网服务作为重点考核指标♀┊∴,并科学调整其他业绩考核指标♀♀。

此前两个阶段的试运行▽∟,为携号转网在全国铺开提供了经验↑∟。工信部不久前印发了《携号转网服务管理规定》∟┊π,并确定了全国携号转网推广技术方案π,再加上三大运营商都发布了携号转网的实施细则♀,可以说携号转网相关工作已经准备充分┊⊙,就等着在全国全面实施了π□。

对监管部门来说∟□,携号转网全国铺开显然是一场大考∴。既考验制度是否完善↑△⌒,也考验技术是否完备;既考验监管部门的人力物力——能否应对携号转网全国实施后出现的问题〇◇□,也将考验监管部门的耐力——能否持续整改相关问题△,因为老问题可能反复出现△,而各种新问题也可能不断冒出⊙。

11月27日起〇〇π,携号转网正式在全国提供服务?。工信部相关负责人在携号转网启动仪式上介绍♀♂,携号转网试运行期间发现部分企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件♂?,一些协议期限过长┊,提前解约赔付标准过高等问题∵☆。工信部已监督电信运营商重点整改□,并将持续监督检查♀,保障用户体验△∵?。(相关报道见A10版)

同时⊙∵π,全国铺开对相关运营商也是一次大考♂。比如三大运营商总部制定的实施细则☆☆,各地运营商尤其是电信经营末端能否严格实施┊?♂,就面临巨大考验♂。因为各地运营商都需要业绩↑⌒,面临考核压力◇♂⊿,都不愿意自己的用户流向竞争对手?,但又面临电信部门监督检查∵◇♂,地方运营商面临艰难选择▽∴♀。

对于之前暴露的问题〇⌒,工信部将督促企业整改⌒。除之前已经采取的行动外♂﹡∵,工信部还建立了“携号转网”工作专班↑,包括全国503人的联合监督检查团队┊。可见工信部高度重视携号转网工作♂∵⊿,针对相关问题组成专门队伍进行整改解决▽,而督促整改效果还需要实践检验∴。

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